Spørgsmål og svar

SVAR: Ja. Brugerinformation i form af loginoplysninger (brugernavn og adgangskode) er det samme for den nye webshop.

SVAR: Vælg produktkategori for at få vist dine filtreringsmuligheder. Se mere under ”hvordan bruger jeg filtreringsfunktionerne.” Du kan foretage en søgning med produktnavn, varenummer, betegnelse osv. Jo mere specifikt du søger, desto mere relevant bliver søgeresultatet. Glem ikke at bruge filtrering både i dine søgninger, men også i kategorier/bibliotek.

SVAR: Du kan filtrere konceptvarer som Solar Plus og Solar Light ud. Du kan filtrere, om produkterne er på lager eller om det er muligt at levere med Fastbox. På produktniveau filtrerer du blot de produktegenskaber, du leder efter. Med filtreringen finder du på kort tid det, du leder efter.

SVAR: De få steder, hvor vi ikke har tilstrækkeligt med artikeldata til at lave filtrering, vil det ikke være synligt. Vi arbejder løbende på at optimere den del.

SVAR: Under alle produktdetaljer har du mulighed for at give feedback. Hvis du finder produktdata, der er forkerte eller andre inputs, kan du give feedback via funktionen "del gerne dit feedback med os", der ligger under produktbeskrivelse på varen.

SVAR: Ja. Din administrator kan konfigurere det for dig, eller du kan kontakte vores webshop-support.

SVAR: Alle favoritlister er nemme at dele. Opret din liste og tryk derefter ”inviter bruger”. Her kan du vælge dine kontakter eller dele via e-mail. Personlige favoritter kan ikke deles.

SVAR: Klik på "leveringsadresse" i menuen og derefter kan du vælge imellem faste leveringsadresser på din konto eller brug "søg engangsadresse" for levering til øvrige adresser.

SVAR; Klik på din kurv. Her kan du under Rediger ordredetaljer angive din ordretitel og eventuelt ændre ordrereferencer

SVAR; Under ”min profil”-ikonet øverst til venstre kan du vælge favoritlister.

SVAR: Track & Trace information findes i ordreoversigten under sendte ordrer. Find ordren der ønskes forsendelsesinformation omkring og tryk på de 3 prikker yderst til højre for yderligere information og vælg herefter Track & Trace